Normalerweise haben Sie die Spitalunterlagen bereits zugeschickt erhalten und werden als Patient oder Patientin auf der Station erwartet. Was kommt am Tag Ihres Eintritts auf Sie zu?

Patientenaufnahme

Das Erfassen der Personalien steht am Anfang des Spitalaufenthalts. Als Patientin, Patient benötigen Sie dazu

• die Versicherungsunterlagen
  (Krankenkasse oder Unfallversicherung), 
• einen persönlichen Ausweis sowie 
• die neue AHV-Karte.
  

In der Regel organisiert die Patientenaufnahme die Formalitäten rund um die Kostengutsprache.
In speziellen Fällen und bei Unklarheiten empfiehlt es sich, als Patient oder Patientin auch selbst Rücksprache zu nehmen und sich direkt bei der Krankenkasse oder Versicherung zu vergewissern, dass die Kostenübernahme gewährleistet ist (mehr dazu auch unter Kosten- und Tariffragen).

Falls Sie Fragen haben, steht Ihnen die Patientenaufnahme unter Telefon 044 466 20 22 oder per E-Mail gerne zur Verfügung.

Öffnungszeiten Patientenaufnahme/Kasse

Montag - Freitag
07.30–12.00 Uhr
13.15–16.15 Uhr (Telefonische Erreichbarkeit bis 17.00 Uhr, Freitagabend bis 16.30 Uhr)

Telefon- und Konsumationskarte

Aufladbare Telefon- und Konsumationskarte.

In der Patientenaufnahme erhalten Sie beim Spitaleintritt auch Ihre Telefonnummer und eine aufladbare Telefon- und Konsumationskarte. Mit dieser persönlichen Karte können Sie die Telekommunikationskosten (Telefon, Radio/TV, Internet) und Privatkonsumationen während des Spitalaufenthalts (in der Cafeteria, am Kiosk, für Coiffeur oder Podologie) bargeldlos bezahlen.

Die Telefon- und Konsumationskarte ist mit Banknoten (10er-, 20er- oder 50er-Noten), mit Ihrer Post-, Kredit- und EC-Karte an der Kasse oder an Automaten aufladbar.

Auf der Station, im Patientenzimmer

Sind die Aufnahmeformalitäten erledigt, werden Sie auf die Station begleitet. Fachleute des Bereichs Pflege sind hier die ersten Ansprechpartner. Sie erhalten Ihr Bett zugeteilt und haben Gelegenheit, sich im Zimmer mit den mitgebrachten Toilettenartikeln und Kleidungsstücken (Morgenrock oder Trainingsanzug, Pyjama, Hausschuhe, Unterwäsche) einzurichten.

Wertsachen und Bargeld: Für persönliche Wertgegenstände steht im Schrank ein abschliessbares Fach zur Verfügung. Grundsätzlich empfehlen wir, Schmuck und Wertsachen zu Hause zu lassen, da wir keine Haftung dafür übernehmen können. (Als Spital können wir nur für die gegen Quittung deponierten Wertsachen haften.) Allenfalls mitgebrachte Wertsachen und Bargeld empfehlen wir aus eigener Vorsicht zu deponieren (Hauptkasse Patientenaufnahme).

Untersuchungen und Besprechungen

Oft müssen vor Operationen noch diagnostische Details geklärt oder vorbereitende Untersuchungen gemacht werden. Die Pflegefachpersonen sind die ersten Ansprechpartner für Fragen und organisatorische Belange.

Für die Narkose gilt es, den Anästhesie-Fragebogen auszufüllen und sich auf die ärztliche Besprechung vorzubereiten (Anästhesie). In jedem Fall sollten Sie Ihre medizinischen Ausweise (Blutgruppen- und Impfkarte, allenfalls Allergiepass) bei sich haben, ebenso verordnete Medikamente, die Sie zur Zeit einnehmen, Überweisungsschreiben, Röntgenbilder und Resultate von Blutuntersuchungen. Auch ist es nützlich, wenn Sie persönliche Angaben zu früheren Narkosen oder Krankheitsgeschichten nochmals memorieren oder sich zu fraglichen Punkten Notizen machen.

Pflegerische Informationen: Ein erster Informationsaustausch mit den Pflegefachkräften findet ebenfalls statt. In einem Anamnesegespräch werden gemeinsam mit dem Patienten, der Patientin das medizinische Vorhaben und die pflegerischen Schwerpunkte besprochen.